Главная цель нашего call-центра (или диспетчерской службы) –- это предоставление услуг по сопровождению и информационной поддержке граждан, которые проживают, работают, путешествуют как на территории Украины, так и за ее пределами.

Мы успешно сотрудничаем как с украинскими, так и с заграничными компаниями, которые ассистируют, медицинскими и техническими учреждениями по всей территории Украины, государственными и частными учреждениями, другими словами со всеми организациями, услуги которых необходимы для предоставления качественных и полных услуг застрахованным лицам.

Наш call-центр представляет собой круглосуточный консультационный центр помощи Клиентам УСК «Княжа». Звонки принимаются на украинском, русском и английском языках. Специалисты центра помогут вызвать и проконтролировать приезд необходимых служб, при необходимости скорой помощи и других компетентных органов, а также предоставят консультацию относительно неотложных дальнейших действий застрахованного, зарегистрируют страховой случай.

Диспетчерская служба оборудована современным программно-аппаратным комплексом:

• современная цифровая АТС,
• система маршрутизации звонков,
• система записи звукового тракта,
• специализированное программное обеспечение.

Это позволяет быстро и эффективно обрабатывать звонки, которые поступают к нам:

• идентифицировать Клиента,
• максимально уменьшить вероятность недозвона,
• перенаправлять звонок на свободного в данный момент специалиста,
• обеспечить сохранение поступившей информации (запись всех звонков),
• найти и предоставить Клиенту необходимую информацию,
• найти и вызвать компанию, которая предоставит необходимую услугу в максимально короткий срок.

Телефоны диспетчерской службы УСК «Княжа» ( 8 800 501 48 60 ) бесплатны для звонков в пределах Украины со стационарного телефона.