Газета Грани

Можно смело утверждать, что, по крайней мере, половина жителей многоквартирных домов были в той или иной степени жертвами затоплений или сами затапливали соседей. Причин тому много - и изношенность труб, и ненадежность сантехники, зачастую купленной на базаре без каких-либо сертификатов качества, и внезапные общие отключения воды в домах, и, конечно же, собственная халатность.

Вот о каком случае поведала наша читательница Евгения Рыбалко. «Поздним субботним вечером, когда в полном смысле слова делать уже было нечего, на кухне раздался хлопок, за которым возник странный очень неприятный шум, и тут же из-под мойки хлынула вода. Оказалось, что сорвался с резьбы гибкий шланг; соединяющий кран с трубой горячей воды. Из такой, казалось бы, тоненькой трубы с остервенением бил фонтан кипятка, подступиться к квартирному крану, перекрывающему горячую воду не было никакой возможности - по закону подлости горячая вода в тот злополучный вечер была ну очень горячей. Квартира быстро наполнилась па}- лм, вода заполнила кухню и через коридор устремилась в комнаты. Короче - теперь делать уже «было что». Треть семейства в лице его отца мужественно пыталась добраться до крана, вторая (естественно, мать) - тряпками и тазиками безуспешно собирала воду, дочь взывала о помощи по телефону. Но тщетно, надо сказать. ЖЭК сразу же умыл руки - «у вас свой сантехник (наш дом кооперативный), вы не наши», а «аварийки» одна за другой отказывали по причине, что-де «ваш дом не заключал с нами договор». Узнать номер телефона той «аварийки», с которой наш кооператив таки сподобился заключить договор, не удалось. По крайней мере, такой информации на доске объявлений у подъезда не было. Поиски местного сантехника тоже не увенчались успехом - он уехал на выходные в деревню. Короче, пока нашелся человек, у которого были ключи от подвала, где находятся краны, перекрывающие подачу воды на весь дом, вода залила не только и даже не столько нашу квартиру, но еще и квартиру под нами этажом ниже. Это был еще тот «томный вечер» - в кухне бьет неиссякающий гейзер, розетки искрят, а в двери ломятся с матами и проклятиями соседи, требуя прекратить безобразие. Впрочем, понять их гнев можно. А потом началось выяснение отношений - кто, что и кому должен. У нас были претензии к правлению кооператива: во-первых, почему оказалась недоступной информация, куда надо обращаться в такой форс-мажорной ситуации; во-вторых, совсем недавно мы сделали ремонт, причем старые стационарные соединительные трубы по совет сантехника нашего кооператива поменяли на эти злополучные гибкие, которые оказались такими некачественными.

Так что своей собственной вины мы не ощущали - как раз делали все по указке специалиста. У залитых соседей претензии были к нам и только к нам. Они жаждали денег, на наши просьбы распространить свои претензии и на правление кооператива реагировали однозначно: «Деньги давай!».

Квартира соседей представляла собой малокомфортное зрелище -вода на стенах, скукожившиеся обои. Правда, через несколько дней, когда все высохло, оказалось, что для того, чтобы ее привести в порядок, необходимо лишь переклеить обои. Что мы и предложили сделать. Но их ответ был - категорическое «нет», давайте 1000 долларов.

Мы же сочли, что сумма эта несоразмерна с нанесенным ущербом, и предложили им обратиться в суд. Тогда соседи начали подготовительный процесс подачи иска - совместно с правлением кооператива составили смету ремонта (такая официальная бумага требовалась для обращения в суд). По смете получалось, что наша авария убытков им нанесла на 920 грн. 34 коп.

Кроме этой суммы, они еще намерены взыскать с нас 1000 грн. морального ущерба. Как нам действовать в этом случае? Ведь если дело дойдет все-таки до суда, мы бы хотели в качестве соответчика привлечь и правление кооператива. Это первый вопрос. И второй - как обезопасить себя от подобных эксцессов? Наша-то квартира, надеюсь, больше не будет их источником, мы снова сделали капитальный ремонт, все гибкие шланги - вон, взамен - медные трубы, более того - периодически проверяем прочность их соединений. Ну, и, коль пошла такая «большаяприборка», все остальное тоже в квартире освежили. Да теперь стало как-то тревожно - а как там соседи наверху?»

Татьяна МОНТЯН, юрист:

- Прежде всего, мой совет - люди, договаривайтесь сами, не втягивайтесь в судебную тяжбу, поскольку в нашей стране судиться за сумму, меньшую 1000 долларов, нерентабельно - ваши затраты могут оказаться выше, чем предполагаемая компенсация. Наши суды с большой неохотой берут такие дела к производству, да и не гарантировано, что рассмотрение пройдет быстро и с учетом мельчайших деталей. Что касается привлечения в качестве соответчика ЖЭКа или кооператива, который, скорее всего, и виноват а случившемся, то здесь тоже не все так просто. Вероятно, вам придется подавать отдельный регрессный иск к кооперативу (ведь ваши соседи не согласны его привлекать в качестве соответчика - им хочется поскорее получить свои деньги, все равное кого) уже после того, как вы расплатитесь с пострадавшими по решению суда. И еще не факт, что суд примет такой иск, ведь вам необходимо будет привести убедительные доводы, что кооператив в такой-то и такой-то части не выполнил свои обязательства. Но даже если суд и привлечет ЖЭК или кооператив в качестве соответчика, вам придется приложить массу усилий для сбора доказательств их вины в заливе, что не так-то просто (необходимы будут какие-то документы или свидетельские показания в подтверждение ваших слов). В приведенном случае необходимы будут как минимум свидетельские показания сантехника кооператива, по совету которого были приобретены некачественные шланги. Вряд ли он согласится свидетельствовать, предполагая, что может сам оказаться виновным в случившемся. Но даже если он согласится, найдется ли документ, подтверждающий, что им, сантехником кооператива, действительно были осуществлены работы по установлению этих шлангов. А если документов нет, то глава правления всегда сможет сказать, что работу эту сантехник совершил в нерабочее время. Кроме того, придется в суд привести свидетелей - жильцов дома, которые смогут подтвердить, что информация об аварийных службах, к которым следует обращаться жильцам данного кооператива, отсутствует на доске объявлений дома, Себе дешевле разрешить конфликт полюбовно. И еще совет - застрахуйте свое имущество. По крайней мера, вы будете хоть как-то защищены на случай форс-мажора.

Татьяна ШИЛКИНА, специалист по страхованию имущества ЗАО «Украинская страховая компания «Княжа»:

- Страхование личного имущества - квартиры - состоит из нескольких объектов страхования: первый - стоимость просто стен; второй - стоимость ремонта или интерьера квартиры, т.е. стоимость стен, потолка, пола; третий - стоимость мебели; четвертый - стоимость бытовой техники. Можно застраховать это имущество либо в комплексе, либо отдельно. Форс-мажорная ситуация, от которой человек страхуется, называется страховым риском. Наиболее часто люди страхуются от пожаров (огневых рисков), от стихийных природных явлений (смерч, ураган, землетрясение и т.д.), от противоправных действий третьих лиц, от залива (это как раз случай, рассматриваемый в вашей статье). Это очень актуальный вид страхования. Существует еще один вид страхования, тоже касающийся залива - ответственность перед третьими лицами за свои действия (в случае если вы, например, залили соседей), В этом случае вы сами определяете сумму своей ответственности перед третьими лицами, на которую хотите застраховаться. Страховая сумма определяется с помощью нашего специалиста-эксперта. Эксперт оценивает состояние квартиры - труб, сантехники, ремонта, мебели, техники. При этом желательно иметь документы, подтверждающие стоимость этих вещей. Учитывается также и возраст дома. Все это влияет на величину страхового тарифа - коэффициента страхования, при умножении на который величины стоимости вашего имущества и ремонта (т.е, объекта страхования) получается сумма, которую вам придется заплатить за страховку. К примеру, пусть стоимость объекта страхования равна 50000 грн., а страховой тариф- 0,4%. Значит, страхование обойдется в 200 грн. В случае наступления страхового случая (если вас, не дай Бог, зальют) выплачен будет только реальный ущерб, Кроме того, от суммы, которую начислит эксперт при страховом событий, вычтут франшизу (ее величина согласовывается при заключении договора). Франшиза - это часть ущерба, которая не возмещается при выплате страхового возмещений.

Автор - Лариса РУДЕНКО

12.05.2007