Руководитель контакт-центра СК «Княжа VIG» Наталья Гуменюк посетила одну из компаний Vienna Insurance Group - СК «Компенса VIG» в Польше. Целью рабочей встречи был обмен опытом по обслуживанию застрахованных лиц и взаимодействия с ассистирующими компаниями, знакомство с информационными системами и электронными продуктами, в частности, изучение опыта внедрения электронного полиса. Кроме этого, в ходе обсуждения отмечено законодательные и организационные различия, которые влияют на внедрение и сопровождение новых страховых продуктов.

«В рамках группы компаний VIG подобные поездки проводятся постоянно. Сотрудники Группы имеют уникальную возможность перенимать лучшие наработки своих коллег из других стран. Сегодня мы строим многофункциональный контакт-центр с новейшими IT решениями, поэтому изучение опыта реализации комплексных проектов и использования IТ-платформ важно для эффективного развертывания новаций в СК «Княжа VIG». Я уверена, что полученный опыт будет способствовать совершенствованию существующих решений, а наши клиенты получат лучший уровень обслуживания», - подытожила Ирина Бордюг, Заместитель Председателя Правления СК «Княжа VIG».

Контакт-центр для звонков на территории Украины
0 800 501 486
круглосуточно, бесплатно
Контакт-центр для звонков из-за рубежа:
+38 044 364 20 63
круглосуточно, тарификация согласно тарифам операторов
Главный офис
ул. Глубочицкая, 44, г. Киев, 04050, Украина
Телефон: +380 44 207 72 72 (многоканальный)
E-mail: reception@kniazha.ua
Пн-пт: 08:30-17:30, перерыв: 13:00-14:00
Центр продаж: пн-пт: 08:30-18:00, сб: 10:00-14:00
×

Отправить резюме

Неверный ввод
Неверный ввод
Неверный ввод
Неверный ввод
×
Отправить запрос
Неверный ввод
Введено невірно
Неверный ввод
Неверный ввод
Неверный ввод
* Обязательные поля
Неверный ввод