Керівник контакт-центру СК «Княжа VIG» Наталія Гуменюк відвідала одну з компаній Vienna Insurance Group - СК «Компенса VIG» у Польщі. Метою робочої зустрічі був обмін досвідом з обслуговування застрахованих осіб та взаємодії з асистуючими компаніями, знайомство з інформаційними системами та електронними продуктами, зокрема, вивчення досвіду впровадження електронного полісу. Крім цього, в ході обговорення відзначено законодавчі та організаційні відмінності, які впливають на впровадження та супровід нових страхових продуктів.

«В рамках групи компаній VIG подібні поїздки проводяться постійно. Співробітники Групи мають унікальну можливість переймати кращі напрацювання своїх колег з інших країн. Сьогодні ми будуємо багатофункціональний контакт-центр з новітніми IT рішеннями, тому вивчення досвіду реалізації комплексних проектів та використання ІТ-платформ важливе для ефективного розгортання новацій в СК «Княжа VIG». Я впевнена, що отриманий досвід буде сприяти удосконаленню існуючих рішень, а наші клієнти отримають найкращий рівень обслуговування», - підсумувала Ірина Бордюг, Заступник Голови Правління СК «Княжа VIG».

Контакт-центр для дзвінків на території України:
0 800 501 486
цілодобово, безкоштовно
Контакт-центр для дзвінків з-за кордону:
+38 044 364 20 63
цілодобово, тарифікація згідно з тарифами операторів
Головний офіс
вул. Глибочицька, 44, м. Київ, 04050, Україна
Телефон: +380 44 207 72 72 (багатоканальний)
E-mail: reception@kniazha.ua
Пн-пт: 08:30-17:30, перерва: 13:00-14:00
Центр продажів пн-пт: 08:30-18:00, сб: 10:00-14:00
×

Надіслати резюме

Введено невірно
Введено невірно
Введено невірно
Неверный ввод
×
Надіслати запит
Введено невірно
Введено невірно
Введено невірно
Введено невірно
Введено невірно
* Обов’язкові поля
Неверный ввод